about daoud gharbi

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Juin 1993 à Août 1994 Bureau d'études CEMO Tunis
Assistant en Marketing

- Etude de Marché pour la Sté GMPP relative au développement des ventes du Béton Précontraint.
- Etude de marché pour la SNDP pour l'amélioration de l'image de marque des lubrifiants AGIL et l'accroissement de la part de marché des ventes de lubrifiants via le réseau de stations-service AGIL.
- Etude de marché pour le compte du ministère de l'enseignement supérieur visant à identifier les besoins des entreprises industrielles en matière de recrutement des nouveaux promus des ISET (instituts supérieurs des études technologiques : Enquête auprès de 300 entreprises industrielles émergentes en Tunisie et rédaction du rapport relatif aux besoins des entreprises.
- Prospection et recherche de partenaires pour la vente de centrales d'aspiration industrielle de marque ALKITEX (France)
- Prospection et recherche de partenaires pour la vente de centrales de traitement des eaux usées en polystyrène (secteur visé : hôtellerie, entreprises privées)

Septembre 1994 à Août 1994 SMC CARRIER
(Groupe SICAME et représentant de CARRIER Air conditioning LTD USA) Tunis
Responsable Marketing

- Mise en place d'un plan marketing et de publicité
- Elaboration, mise en place et suivi des actions de marketing
- Gestion de la documentation technique envoyée par CARRIER USA (Mise à jour, commandes de nouvelles parutions, dispatching vers les services concernés).
- Gestion et commandes des articles publicitaires et promotionnels auprès d'une entreprise filiale de CARRIER LTD et basée en HOLLANDE.
- Préparation, participation, et suivi des salons spécialisés et foires commerciales, de la mise en place du stand jusqu'au suivi des dossiers clients.
- Responsable des achats locaux en matière d'équipements relatifs à l'équipe commerciale et à la force de vente.

Septembre 1995 à Janvier 2002 GIF FILTER Grombalia
Chef de Service Marketing et
Fondé de pouvoir rattaché à la Direction Générale chargé du Développement
Commercial Export et local

Fonction Marketing

- Mise en place d'un plan annuel marketing et de publicité (budget annuel global dépassant les 600.000 DT) : Stratégies / Axes de communications / Choix des supports et des cibles / Planning….
- Suivi des relations avec les Deux agences de publicités partenaires de GIF Filter
- Elaboration, mise en place et suivi des actions de marketing
- Etude et suivi du marché local et des marchés Export : Concurrence, nouvelles technologies, nouveaux produits, etc…
- Préparation, participation, et suivi des salons spécialisés et foires commerciales, de la mise en place du stand jusqu'au suivi des dossiers clients.
- Mise en place d'un plan de sponsoring afin d'améliorer l'image de marque de GIF et de la placer aux rangs des entreprises citoyennes (Campagne de maîtrise de l'énergie avec l'AME, Convention annuelle de partenariat avec l'association tunisienne pour la prévention routière, sponsoring de diverses associations sportives et culturelles).
- Elaboration, Suivi et mise à jour des catalogues techniques et d'un catalogue électronique sur CD-ROM.
- Elaboration, suivi et mise à jour du site WEB de GIF FILTER sur Internet.
- Suivi des statistiques de ventes par produit / par client / par agent commercial / par pays pour l'Export.

Fonction Export

- Suivi des dossiers clients (offres de prix, gestion des commandes, gestion des envois de marchandises, gestion des dossiers, etc…).
- Gestion des dossiers avec le CEPEX: cellule FOPRODEX, salons ou manifestations a l'étranger sous l'égide du CEPEX, etc…
- Participation en tant qu'exposant au salons AUTOMECHANIKA (Frankfurt : Edition 96 et Edition 98), EQUIP'AUTO (Paris : Edition 97), SIAM (Casablanca: Edition 98), Foire Arabo-Africaine de Dakar (Dakar 99) : Envoi des échantillons et mise en place du stand, mailing aux clients et prospects étrangers, présence sur stand et suivi des dossiers clients : (offres, relances, etc…).
- Prospection à l'étranger: missions de prospection et identifications des besoins des marchés visés, identification des besoins des clients actuels.
Pays prospectés: France en 97- Belgique en 99 - Allemagne 96 et 98 - Sénégal 99 - Maroc 98, 99 et 2000- Lybie 96 et 99
- Recherche de clients et mailing périodiques par e-mail pour les prospects étrangers
- Recherche de nouvelles cibles Export (marques de distributeurs et première monte)

Fonction Commerciale (Marché local)

- Elaboration des objectifs annuels de ventes (objectif global et par agent commercial reparti dans chaque zone géographique du pays).
- Suivi et encadrement du réseau de distribution de GIF conjointement avec le chef du département commercial : Réseau de distribution composé de 4 dépôts régionaux, 20 agents commerciaux et 3 agents représentants de la marque (Evolution des ventes, découpage géographique, Suivi des objectifs de ventes, calcul des écarts, suivi du recouvrement et de l'encours client, etc…).
- Activité commerciale : Prospection, démarchage, relations avec la clientèle directe, et suivi des dossiers : Ministères, Entreprises publiques, Concessionnaires automobiles et agents de marque, Entreprises de bâtiment, Sociétés de transport, carrières, etc….
- Elaboration et suivi, conjointement avec le Service Planification, du programme annuel de fabrication et des commandes internes pour l'alimentation du stock de produits finis.

Fonction Managériale

- Membre du comité de pilotage destiné à la mise en place du système d'assurance qualité relatif à la certification ISO9002 (obtenue par GIF en février 98).
- Membre du comité de pilotage destiné à la mise en place du système d'assurance qualité relatif à la certification ISO9001 (Février 2001) et QS9000 (Prévue en 2002): réunions mensuelle de suivi et mise en places des procédures, formation ISO9001 et QS 9000 avec le bureau certificateur TUV-Rheinland.
- Membre du comité de direction dont la mission est de définir et mettre en place les axes stratégiques de développement de l'entreprise.
- Rédaction, Mise en place, suivi de l'application des procédures commerciales relatives à la certification ISO 9002, et ISO 9001
- Mise en place d'un système de gestion des réclamations clients.
- Rapprochement et justification du compte client avec le service comptabilité.
- Auditeur interne depuis Mai 2000

A partir de Février 2002 TUNISIE PORCELAINE SA (Groupe les Orangers)
Chef de Zone Export Amérique Du Nord - Amérique du sud - Asie - Europe de l'Est - Algérie - Sénégal

- Prospection à sur le continent américain (USA, Canada, Brésil, Mexique, et Chili).
- Mise en place d'un réseau de distributeurs sur les USA, le Canada, le Mexique et Le Brésil, LA turquie, La Grèce, L'Algerie, Le Sénégal pour la porcelaine ménagère et la porcelaine hôtelière.
- Implantation des marques "La Rose des sables" et "SARAH ANDERSON" sur le continent américain, Turquie, Grèce et Algérie

- Participation à des salons spécialisés
- USA (3): Tabletop New York (Avril 2002), International hôtel motel show Chicago (mai 2002 - Mai 2003)
- ALLEMAGNE (3): Ambiente Frankfurt (Fev 2002 - Fev 2003) - Tendence Frankfurt (Aout 2002)
- TURQUIE(1): Zûchex (Septembre 2002 - Septembre 2003)

- Participation à des Foires Internationales
- ALGERIE (2): Foire internationale d'Alger (Juin 2002 - Juin 2003)
- GRECE: foire Internationale de Tessalonique (Septembre 2002)
- SENEGAL: Foire internationale de Dakar (Dec 2003)

- Missions de Prospection et Suivi de Clientèle
- USA et CANADA: New York (Avril 2002) - Chicago (Mai 2002 - Mai 2003) - Los Angeles (Mai 2002) - Washington (Avril 2002) - Pittsburgh (Mai 2003) - Montréal et Québec (Mai 2003)
- TURQUIE Istanbul: Septembre, Octobre et Décembre 2002 - Janvier, février , Mars, Septembre et Décembre 2003
- GRECE: Septembre 2002 - Avril 2003
- ALGERIE: Juin, Juillet, Septembre, Octobre et Novembre 2002 - Janvier, Mars, Juin 2003
- SENEGAL: Décembre 2002
- MALTE: Novembre 2003
- CHYPRE: Décembre 2003

- Cible Prospectées
- Boutiques de Luxe (Mikasa USA, Barneys USA, Tiffany USA , Neuman Marcus USA , Gumps USA , Gearys USA , Ateks Turquie , D'Arquin (San Domingo), Boutique Daslu (Sao Paolo), Ashley (Toronto)
- Grande Distribution (MACYS - PIER 1 IMPORTS, The BAY's - Wall Mart etc...)
- Hotels et groupes touristiques (ACCOR - LEADING HOTELS - MARRIOT - HILTON - SAVANA groupe)
- Catering Aérien (Khalifa Airways - Air Algérie - Air Sénégal International)

FORMATION

1987
Baccalauréat en Mathématiques et Economie (Lycée Français Pierre Mendès France Mutuelleville Tunis).
1987-1990
Premier cycle en Ecole d'administration des affaires (Université de liège Belgique)
1991-1993
Maîtrise en Gestion options Marketing (Université des sciences économiques et de gestion de TUNIS)
1994-1995
Inscription en Première Année du DEA en Gestion option Marketing (Université des sciences économiques et de gestion de TUNIS)

LANGUES

- FRANÇAIS - ARABE
- ANGLAIS - ITALIEN (parlé et lu uniquement)

MAITRISE DE L'OUTIL INFORMATIQUE

- Logiciels d'exploitations WINDOWS
- Suite Bureautique MS OFFICE (Word, Excel, Access, Powerpoint, Outlook)
- MS Internet Explorer
- MS Outlook Express
- Adobe Acrobat
- Lotus Notes
- BPCS (Logiciel de GPAO)

AUTRES INFORMATIONS

PERMIS DE CONDUIRE B (Novembre 1995)